言葉を失った店員の行動
水曜日、
Kダブさんのラジオ番組に
ゲストで呼んでもらった。
放送が終わったあと、

ということで、事務所のBと3人、
簡単に食べられるスパゲティ屋さんに入った。
3人ともナポリタンを頼んで、
トッピングは違うもの。
しばらくして、スパゲティが運ばれてきた。

先にKダブさんと私の分。

何口か食べたところで
バイトの男の子がやってきて・・・

KダブさんのとBのスパゲティを
置き間違えてしまったらしい。
Kダブさんは

これですべて丸く収まると思っていた。
ところが、なんと店員の次の言葉で、
3人は固まった。

確かにKダブさんが頼んだものより
Bが頼んだものの方が、
200円ほど高かったのだけど・・・
でも、だからと言って、なに?

店員は引き下がらず
交換するように促している?
その手からは

そんな吹き出しが出ているよう。
Kダブさんが絶対に譲れない!と
少し語気を強くして(それ当たり前)

そう言うと、店員は無言で去っていった。

その気持ち、すごくわかる・・・
まして、Kダブさんは
これから仕事だっていうのに。
やがて、遅れてBのパスタがやってきた。
しかし、なぜかBのスパゲティの他に
もう1皿、テーブルにパスタが置かれた。

聞きたくても店員は、
パスタを置くとサッと
去って行ってしまったので、
聞けずじまい。
そして、その店員が再び戻ってきたのは

そして、私たちに聞いた。

どうやら忘れ物の問い合わせ電話を受けているらしい。
机の下、椅子を見渡しても
オレンジ色の財布など落ちてなかった。
一応、椅子の上に置いたバッグ、
コートの下も探してみたけどない。

そう答えた私たちに向かって
次の瞬間、店員が放った言葉!!!

はぁーーーーーー???

まるで私たちがとったとでも?!
でも、何も言わなかった。
それは、Kダブさんのこのひと言だった。

これから、Kダブさんは
テレビの仕事を控えてるわけで・・・
ここで文句を言って
また嫌な気分になっても気の毒だし。
私たちは怒りを抑えた。
でも、あの日以来、
私のムカムカは収まらないわけで・・・
私は会う人会う人に
唾を飛ばしながら、言ってる。

そうして、今日ブログにも書いたわよ!




□■□■□■□■□□■□■□■□■□
家に帰ってきて、夫と長女に話し、翌日姉に話し、友達に話し、どれだけ話したかわからないくらい話したけど、まだ話し足りないわよ!向こうが間違えた上に、食べたものを回してくれにも驚いたけど、最後はまるで我々が財布を取ったかの言いよう。なんなのよ! よっぽど危ない連中にでも見えたのだろうか?
Kダブさんのラジオ番組に
ゲストで呼んでもらった。
放送が終わったあと、

ということで、事務所のBと3人、
簡単に食べられるスパゲティ屋さんに入った。
3人ともナポリタンを頼んで、
トッピングは違うもの。
しばらくして、スパゲティが運ばれてきた。

先にKダブさんと私の分。

何口か食べたところで
バイトの男の子がやってきて・・・

KダブさんのとBのスパゲティを
置き間違えてしまったらしい。
Kダブさんは

これですべて丸く収まると思っていた。
ところが、なんと店員の次の言葉で、
3人は固まった。

確かにKダブさんが頼んだものより
Bが頼んだものの方が、
200円ほど高かったのだけど・・・
でも、だからと言って、なに?

店員は引き下がらず
交換するように促している?
その手からは

そんな吹き出しが出ているよう。
Kダブさんが絶対に譲れない!と
少し語気を強くして(それ当たり前)

そう言うと、店員は無言で去っていった。

その気持ち、すごくわかる・・・
まして、Kダブさんは
これから仕事だっていうのに。
やがて、遅れてBのパスタがやってきた。
しかし、なぜかBのスパゲティの他に
もう1皿、テーブルにパスタが置かれた。

聞きたくても店員は、
パスタを置くとサッと
去って行ってしまったので、
聞けずじまい。
そして、その店員が再び戻ってきたのは

そして、私たちに聞いた。

どうやら忘れ物の問い合わせ電話を受けているらしい。
机の下、椅子を見渡しても
オレンジ色の財布など落ちてなかった。
一応、椅子の上に置いたバッグ、
コートの下も探してみたけどない。

そう答えた私たちに向かって
次の瞬間、店員が放った言葉!!!

はぁーーーーーー???

まるで私たちがとったとでも?!
でも、何も言わなかった。
それは、Kダブさんのこのひと言だった。

これから、Kダブさんは
テレビの仕事を控えてるわけで・・・
ここで文句を言って
また嫌な気分になっても気の毒だし。
私たちは怒りを抑えた。
でも、あの日以来、
私のムカムカは収まらないわけで・・・
私は会う人会う人に
唾を飛ばしながら、言ってる。

そうして、今日ブログにも書いたわよ!


□■□■□■□■□□■□■□■□■□
家に帰ってきて、夫と長女に話し、翌日姉に話し、友達に話し、どれだけ話したかわからないくらい話したけど、まだ話し足りないわよ!向こうが間違えた上に、食べたものを回してくれにも驚いたけど、最後はまるで我々が財布を取ったかの言いよう。なんなのよ! よっぽど危ない連中にでも見えたのだろうか?

コメント
コメント一覧 (119)
それこそ後日でも責任者を呼んで
「防犯カメラあるから、あとでそちらの店員の態度を確認して下さい」ですね。
お店のオーナーに苦情言います!
店長出せって怒鳴りつけても、ごもっともなレベルです❗️❗️
私も、この記事を読みながら、「はあーっ???」って思わず声が出てしまった❗️❗️
「この電話は店員の嘘(演技)だ」と。
これほど酷い対応をする店員が、こんなに丁寧な電話対応(しかも忘れ物)なんてしませんよ。
嫌がらせというか、店員の鬱憤晴らしだと思います。
話が通じないと相手だとわかっていても・・・文句を言わず我慢するって、めちゃくちゃストレスですよね!!!
あーーー悔しい!!!
私は余程のことがなければ事なかれ主義ですが、これは流石に後日でもクレーム入れますね…どんな理由があるにせよ客に取る態度じゃない…
ですよね
なんちゅう店員、店長にクレーム言っていいレベル。
もーーー、何十年経っても思い出すくらい腹立つ。クソークソー!
なんだお前は!!
かーたんのお父さんがおっしゃる育ちが悪いってこやつのことですよ!
私ならその場で怒って、さらにその店のアンケートなり偉い人にチクってますよ
本当ありえない店員ですね
カータンさんの出来事みるかぎりちょっと異常?というか…なんか、ちょっと大丈夫なのかと思っちゃいました。
想像力にかけているといいますか…
上にいってちゃんとこういう場合どうすればいいか、指導してもらうよう指摘した方がいいかと思います。でもさすがに労力ですよね…
私はタクシーの運転手(良い方もいますが、ごめんなさい!)にこっちが客なのに嫌な対応され馬鹿怒ったことが何回かあります!
それとウチに来客してくれた方を乗せたタクシーの運転手が客が少ないからって他を勧めたそう。自分が同じことされたら嫌だろーに。しかも態度が悪かったらしい。
客の自分が相手側に迷惑かけていないのに、その態度は何だと言いたい。
嫌なことされると良いことされるよりずっと覚えているから。あたしは一生忘れない!カータン気持ち分かります。
そういうお店は、そのうち潰れるか撤退しますよ。
いつも楽しく拝見しております。
あまりに感覚が同じなため本当に楽しいです。
今回のブログ、私だったらすぐ店の代表、大元に電話します。そんな店員は問答無用で速攻クビにすべきです!聞いてるだけで腹立つ!
すっごくむかつきます!!!
なんなんですか!!!!!
かーたんさんたちに悪いところが何にもないんですけど!!!
まじでむかつきます!!
よく堪えましたね!!
大人です!!!
きっとその人、他にもやらかしててすぐクビになりますよ!!!
問題ありすぎ!!
私も住んでる地域にある某デパートに子供2人(当時3歳の娘と2ヶ月の息子)を連れて行き
両手に荷物を持って、グズる2人の子供を相手にして出入り口の重たい手動ドアを開けようと、てこずってをいたら警備員が近づいて来て一言「邪魔だ」と暴言を吐かれました。
気分転換も兼ねてデパートに行ったものの、逆にストレスを溜める結果になってしまって悔しかったです。
状況は違いますが、カータンさんのブログで以前みた電車でベビーカーに対して烈火のごとくキレまくっていたオッサンの記事を思い出して気持ちを落ち着かせました。
人の良さそうなカータン達を見て、罪をなすりつけようとしたと推理☝
このままにしておくとこの店員はまた問題を起こすと思います。
本当に失礼ですよね。
でもKタブさん大人です! 私なら、そこでブチキレちゃうけど、「その人に言っても通じ無い!嫌な気分になるだけ」って、気持ち納めるのは中々出来ないです! この店員さん、今に痛い目に合うと思うわ! って
むしろ是非痛い目に合ってo(`^´*)
お客様には、気持ちよく帰って欲しい!と日々精進して心掛けてます。
こんな出来事を聞くと悲しくなりますね。
きっと、与えられた仕事を事務的にこなしてるだけだから、気持が込められてないんでしようね。
で、実際に行ってどんな接客するか確かめたい~
もう一皿置いていったパスタ
料金取られましたか?
そのパスタの行方も気になる(´・ω・`)
サービス業でそんな待遇してる店員さんがいるならもうそのお店は長くなさそうですね〜。
よくぞ、よくぞ我慢しましたね。
ご飯の場で不愉快な店員て最悪です。ナポリタンの味しましたか?もったいない!!
食べログでこき下ろされていて欲しいです!きーーっ悔しい!
つか、財布、前の客が出た後にテーブルを片付けた店員はどうなのよ!?
机拭いたりした時に落し物とかチェックしなかったわけ!?随分と怠慢じゃない!?
皆さまの対応大人ですね。確かに怒ったら自分の気分が台無しだし、渋谷来たらあのクソ野郎の事思い出すし。言わないと放置みたいで嫌だけど、自分の気分を考えたら言わなくて正解。多分いつか怖いひとに叱られますよ。祈っておきます。痛い目にあいますように。
いくら人手不足だとしても、そんな店員クビですね。
失礼にもほどがある。
その店員はクビだ~
皆さんのコメントを読んで
自己中店員が多いのかな?
カータン、それは
クレームした方がいいです。
あり得ません。
許せません!
酷すぎます!
本当に気分悪いですよね。
あまりにもびっくりな出来事に、コメントせずにはいられず。。。
怒鳴りつけてもいいくらいのレベル❗
読んでいるだけで腹が立ちますね。
犯罪者扱いですよ?
人によっては泣き出してしまう方もいるのでは?バイトくん?のためにも注意してあげたくなります❗❗
はぁ。。。勢い余ってすみません。
いつも大笑いしながら楽しみにしています!もちろんこれからも。
間違えるまではゆるせるけど、食べかけを渡せとか絶対ない。
その上泥棒扱い…常識なさすぎる人ですね。
私だったら大激怒だわ!
日頃からこんなでは、友達も少ないだろうし、辛い人生歩んでいそう。ゆるしてあげてください(笑)
私なら本部にその場で電話するわ!!
聞くだけで腹が立つんだから、
その場にいたら大爆発してるかも。
おカータンこれはお店に言った方がいいんじゃないですか?
私も接客業した事ありますが、最初に必ずお客様に謝ります。どんな小さい事でもです。
こんな人が接客してるなんて、信じられないし、店側もこの人の接客で間違いなく悪評になるしお客さん側もすごく嫌な気しかならない。
こういうとき、そういう大人な対応とれる人でありたいです。
間違えたパスタまわして、だけでも驚き。
店長の指示ではないですよね?
これはお店に確認していいと思います。
お財布については
私がそのスタッフだとして、仮にこの人達怪しいと思っても「決めつけ」は危険なので
言葉に出しません。
黙ってあとで防犯カメラ確認するまで。
それを発言してしまう時点で、相当なおばかさんかと。。。
言われたら「ぜひ自分達ではないと照明するためにも防犯カメラ確認してください」ですよね。。。。
そんなスタッフを野放しにしてるお店、経営不振でしょうね。
サービス業なんだから、その言い方は無いのでは???
なるべく差し障りのない様に、お財布の件は聞けばいいのに、、、
スパゲティの件も、元は定員さんの間違い、、、
お客さんがいいって言ってるんだから、「すいませんでした」で終われば良かったのに、、、
とにかく、今の若い子は分からん!←若い子許して!そんな子ばかりじゃないのは分かってるから!
ていうかそんな悪質な店員いるのか~( `ー´)
これからも頑張ってください!!
それにしてもカータンさん Kダブさん Bさんの大人対応凄いですね!!
最低なバイトです!!
従業員の人選から始まって、社員教育までトップの空気感が伝わって行きます。
これまでクレームがゼロだったとは考えにくく、
修正するチャンスまで逃してきたのではないでしょうか。
とんでもない話ですね…
若い店員さんということで、きっと、その人の保護者さんの育て方が、子供のころからずっとそうだったんだろうな、という気がします。
このブログ記事を、そのお店の人が見ていて、店員さんに説教してくれないかしら。。
大学生とかかな…今ならまだ、本格的に社会に出ているわけじゃないモラトリアム期間でしょうから、他人の大人にでも叱られることで、考え方が改まるといいなと思います、本人のためにも。
読むだけでも、腹立つわ。
チェーン店ですか?
たまに、こんな店員いますよね。
ここまで、酷くありませんが、、、
言葉が通じないのかな?
もしかしてその人の上の人であるシェフが更に嫌な人で
閉店間際での間違いを早く片付けたいシェフには
言いづらいのかも?ってのと、自分の配りミスのパスタ追加は
後でバイト代から引くようなブラックバイトなのかも?
だから最初は無言ジェスチャーだったとか?
財布の件の言い方とか八つ当たりみたいですよね。
謎の追加パスタは残してきたのですか?
とにもかくにもその人は他の客にも迷惑をかけるタイプでしょうから、
その店の仕事はやめたほうがいいですね!!
そしてカータンもお疲れ様でした!!
悪いことがあれば次は良い事が来ます!!
そして皆さんの大人の対応にアッパレです!
私は接客業をしていますが、最近の若者は(と言いたくないが)理解出来ない行動をしますよ。注意しても意外と悪気なくやってる事が多いので、すぐ辞めちゃったりします。
クレームにしてあげた方が、彼の為にもいいかもしれませんね。
自分のミスを詫びる所か有り得ない交換をお願いして、それに応じなかった(←当たり前)事で自分のミスが閉店前の忙しい時に他の従業員にもバレてゴタゴタした?腹いせかと。。。
何かでき過ぎてる気がして。考えすぎですかね!? でもカータンさんや、Kダブさんの対応カッコよすぎましたっ!!!
今からでもクレームとゆーか、是非電話とかでも入れるべきだと思います!お店、どこなんでしょう?知りたいですっ(笑)
初めてのコメントでこんなんですみません!また楽しみにしています(^^)
Kダブさんの人徳にも驚きました
仏様!
ふつう許せないし、店長呼ぶレベルの事件?では
よくぞ堪えましたね!私なら100%怒鳴ります。
関東在住の兄弟にも、回しますね!
私もここ数年になって「言うだけ無駄だから〜」と言う気持ちにちょっと同感な傾向です。
口先だけなの見え見えで早々に謝られるのが何よりも腹立つので‼︎
でもそのバイトさん、そんな調子じゃ絶対周りにも迷惑かけてそうだし、いずれ本人も自分だけ上手く噛み合わない的な悩みにぶち当たるに違いない。この先の人生はいらぬ苦労をしそう〜。
注意してくれる人もいるうちが華ですね。
書いたわよ❗(笑)(笑)(笑)
書いてやりましたね。
言ってもムダだから、ネタに…。
わーーーーかーーーーるーーーーーー。
みんなでプリプリ怒ってサクッと忘れましょう❗
私もパスタのところだけでも驚愕しましたが、顎がはずれそうになったのは、お財布のところ!!
なんなんですか!ほんま、腹立ちますね!!
店内に防犯カメラがあるくらいだから、チェーン店でしょうか?
私だったら、絶対に本社に苦情を言います!!
皆さん、よく我慢されましたね!!
これは、怒りが収まらないですよ!お気持ち、よーく分かります(-_-)
そんな店員のいるお店絶対に行きたくないです
でも、10月頃から年末にかけて嫌なことやビックリするようなことが起きると、厄祓いの意味があるそうです!!
我が家は先日、母が廊下に出ると、玄関が少し開いていて、近所の外飼いの猫が入り込んだ形跡がありました。(常習犯)
泥のついた足跡をたどっていくと、何とその先には大量のオシッコがされてありましたー(;ω;)!!
家にいたのに、猫は足音がしないのでまったく分かりませんでした。
家の猫と鉢合わせしなかった事が不幸中の幸いと思っています( ;∀;)
本当にムカつきますがw 嫌なことも今年の分の厄祓いと思って、切り替えていきましょう〜 ><!!
そんな人が居るなんて本当に悲しい気持ちです
パスタの提供間違えはまだ1000歩譲れば許せますが、お財布の件は絶対に許せないです。
むしろ許していいお話なんでしょうか??
ちょっとは人の気持ちも考えて欲しいですね。
お店が知りたくなってしまいました!
私だったら2度と行きたくないです
という脱字にも怒りのすごさが伝わってきます。『書いたわよ!』でしょ?😆
怒る〜!(うける〜の口調で!)
サービス?
まさか!きちんと料金加算?
しかも、オレンジの財布は、
あったのでしょうか?
パスタの後味が悪すぎますね
早く帰ってくれといわんばかりの態度
それはムカつくわ!
カータンの怒りがよく伝わりました。
「〜書いわよ」!
笑う話じゃないけど、
怒りの勢いを感じる た抜きのスピード感!
ごめんなさい、笑ってしまいました😂
本当にびっくりな店員さんですね💢💢
私普段ならクレーム言わない方なんですけど、読んでて腹立たしくなり、こんなされたら流石に上の者呼んでこいやこらぁーーーって言いたいですよ😤
カータンの怒りが収まらないのわかります!
コンビニで留学生らしい外国人のアルバイトさんが、テキパキ一生懸命仕事してるとそれだけで頭がさがる思いです。いろんな人がいますよね。ほんとに。
カータンお店教えて欲しいわっ!!
私が代わりに言ってやるわ!!
おもわずコメント書いてますっっ😤😤
世の中、理不尽なこと多いですよねー❕
「相手にしても無駄」
と引き下がった後でずっとムカムカすること
しょっちゅうあります😤😤
でも怒りをぶつけずに引き下がった分、
何かきっと幸せが訪れますよ✨
と、信じるしかないですっっ❗
といいつつ、天罰くだれー✊
とも思ったり😝
運営会社に連絡してみてはいかがですか?
他人事ながら、心底腹が立ちます!
ていうか、どこの店なんでしょう!?
そんな店員雇うなんて、ロクな店じゃない!
バイトでもちゃんと教育せえよ。
食べログクチコミ攻撃だな。
しかしひどすぎるな、その店員💦
私も接客業してますけど、接客する立場としてありえない言動です。
その店員さんも気になりますが、Kダブさんが「Kバブ」になっている箇所があるのも気になりましたσ^_^;
座席に財布って、その人どうやってお金払ったんだろう。
前払い??
カータン『書いわよ』笑笑!
名誉毀損ものですよね。
その店員に言っても無駄だと思うので、
私なら店の経営の上の方に訴えちゃいますね。
失礼な店員さん。
自分が逆の立場ならっていう想像力に欠けてますよね。
もうすぐ労働はロボットの時代になるらしいですが「配慮」という対応は難しいでしょうね。
人間ですらこうなんですから( ^ω^ )
お客さまを敵くらいな感じにおもっているんでしょうねー
反面教師にしてしまえば、自分のスキルがあがりますから
切り替えて、さらにさらに素敵なカータンになってくださいね(#^^#)
それに、その容疑者扱いは一体何⁉︎
自分だったら我慢できずに食ってかかりますよ!(#`皿´) ムキーーーー!
でも、グッと我慢の大人対応に拍手。
それともヤバいクスリとかやってないよね😅
東京の人やっぱ怖いな
読んでいて思い出しました!!
私も安くて有名なイタリアンファミレスで、同じようなことがありました。
幼い頃の子供たちと3人でランチ。注文したパスタと違う気もするけど、まぁ迷ったし 気のせいかな?と、結構食べ進めていると店員が来て 出したパスタを間違えた、と。これでもいいと言ったのに 暫くすると正しいオーダーのパスタを出され、勝手に食べかけを下げられました。お腹いっぱいだっちゅーの!!
あり得ません‼️
ウチの旦那だったら絶対キレてます🖕
カータン、こんなスゴイ話教えて下さってありがとう‼️
お仕事の前でゴタゴタしたくないかもだけど、言われっぱなしもモヤモヤするし(/´△`\)
とりあえず、その店はもうナシですな……っていうか、カータンによくそんな事できるね!((( ̄へ ̄井)
他にも嫌な思いをしてる人もいるだろうし、この先も同じような不快な思いする人が絶対が出てくると思うので。
これは…怒っちゃいますよねぇ。。。
せっかくのお食事。お互いを労いながら、楽しく過ごして活力に繋げたかったですよね( T_T)\(^-^ )
楽しい雰囲気を台無しにされて、この気持ち、どうしてくれるのよっ!て感じですよね。
これは、お店に報告する方がお店のためだとは思います。
でもこの店員さん、カータンさんの件だけではなさそうですよねぇ。
他のお客さんにも同レベルのことをしていそうです。。。
最悪最低なスタッフですね😡
私もクレーム入れていいと思います!
結局、最後にもう一皿出てきたパスタは何だったのでしょうね??
その店員のやってること全てがあり得ません。
あまりにも酷すぎる接客に、呆れや怒りを通り越して笑ってしまいましたよ・・・
こんな店員がいるんですねえ、世の中は広い!
凄いですね( •̀ᄇ• ́)ﻭ✧私もそうなりたいです。
…でも無理そうっ(笑)
今のパートは飲食店でのべ17年勤務です。
正直…そんなバイトさんもいますよっ
自分のミスをバレたくないので誤魔化そうとしたり相手に謝る事が出来なかったり…
でもっそう言う人はやっぱり分かります。結局お店でも浮いちゃって居ずらくなったりしますよっ
自分はKダブさんみたく許せず「キー」っと注意してしまう心の狭い先輩パートのオバチャンやってます(笑)
ま、イライラしていたんでしょうね。そして、確認しないで食べちゃった事にも腹が立ったんでしょうね。
防犯カメラの件は、確認して私達が盗ってないと分かったらキチンと謝ってと言うかもしれないですねー。私なら。
ま、どっちにしても腹が立ちますが、相手のレベルが低すぎて話にならないので忘れるのが一番。文句を言わなくて良かったかも。もっと腹が立ちますよ。多分。相手にしない。病気だと思うのですー。
私なら店長呼びつけるレベルの怒りマックスですが、自分1人ならガンガン言えるんですが、お友達とかいると遠慮しますね(笑)
ちなみに長女ちゃんも同業としてご立腹ですよねきっと!
自分のミスを客に負担がかかるような形で収めようとしたり
あげくは、あらぬ疑いをかけるなんて!
私も、たまにこういう店員にあたってしまうことがありますけど
何も言わないことが多いです…
静にそのお店には二度と行かなくなるだけです
店員ではなく店長にクレームを言ったこともありますが
「えーと…で、どうして欲しいんですか?」と言われたときは
駄目だこりゃ!と思いました
Kタブさんが「話が通じないよ」っておっしゃるのすごく分かります
本当に話が通じません、嫌な思いをして終わりました
でも、ごくたまーに、そんな対応されることあります。暫くは腹の虫が治まらないですよね!!