マカオ香港旅行記【５】香港 ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジ
マカオ香港旅行記【４】のつづき
マカオからフェリーで香港へ。
フェリー乗り場から、
タクシーでホテルに向かう。
香港には３泊。
ディズニーランドで遊ぶのが目的だったため
ランド近くのホテルに宿をとった。
ディズニーランドの直営ホテルは３つ。
どうせなら、去年できたばかりという
新しいホテルにしよう！と
エクスプローラーズ・ロッジに決めた。
このホテルは、冒険をテーマにした
エキゾチックなホテルらしい。
ホテルに到着。
エントランスを抜けると、ロビー。
私たちの第一声は・・・？
旅の日程組むのを間違えてしまったよーよ。
日本から、真っ先に行っていれば
大興奮していたに違いない。
しかし・・・
先のマカオでギンギラホテルに
すっかり染まってしまった
私たちの目には
妙に地味に映るのだった。
この後、我々のこの悪態に
天罰が落ちることになるのだ！
スムーズにチェックインができる
なんだか嫌な予感がするわ。
そして、私のその予感は的中した！
去年、１０月にした予約が、
最近になってキャンセルされたという。
さっきまでの柄の悪いおばさんはどこへ？
私の怪しい英語で必死に訴える。
ホテルの男性に、
予約を取った日本のエージェントに
確認をして欲しいと言われ、
その場で日本に電話する。
オペレーターの女性の
超焦った声が聞こえて来る。
そりゃ、焦るよ！
そして、5分後
今度はホテルの男性の返答をオペレーターへ。
そんなやり取りがしばらくつづき、
私はふっと疑問に思い、
エージェントの女性に言ってみた。
その時、わかったのだけど、
エージェントの女性は
どうやら英語が苦手のようなのだ。
日本語が喋れる女性に
即バトンタッチされ・・・
結局、ディポジットとして、
私のカードで３泊分の宿泊代を今払い
エージェントからホテルへの
入金が確認されたら
すぐにカード引き落としはキャンセルされる。
これで一件落着！
部屋は用意されるとのこと！
この一件により、
マカオからやってきたガラの悪い一行は
すっかり改心。
ホテルに泊まれる幸せを痛感！
結果的に、とても良い出来事となった。
まぁ、これも忘れられない旅の思い出。
ホテルの部屋はこんん感じ（昼間）
ベッドにイースターのタオルアートがあった。
アメニティもイースター仕様。
部屋から見える海
海側から見たホテル
ホテルがテーマパークみたいな？
とてもステキなホテルでしたよ！
エクスプローラーズ・ロッジはこんなホテル
□■□■□■□■□□■□■□■□■□
まぁ旅にトラブルはつきもので、そうしたことの方がのちのち覚えていたりするもの。今回のことも忘れられない旅の思い出になるでしょう。結果、泊まれたからよかったわ！エージェントが悪い？ホテルが悪いの？とか責める気も最初からなかったわ。でも、ひとつだけこれはあかんと思ったことは、海外旅行を扱うエージェントのオペレーターは、英語が話せる人にして欲しい！
マカオからフェリーで香港へ。
フェリー乗り場から、
タクシーでホテルに向かう。
香港には３泊。
ディズニーランドで遊ぶのが目的だったため
ランド近くのホテルに宿をとった。
ディズニーランドの直営ホテルは３つ。
どうせなら、去年できたばかりという
新しいホテルにしよう！と
エクスプローラーズ・ロッジに決めた。
このホテルは、冒険をテーマにした
エキゾチックなホテルらしい。
ホテルに到着。
エントランスを抜けると、ロビー。
私たちの第一声は・・・？
旅の日程組むのを間違えてしまったよーよ。
日本から、真っ先に行っていれば
大興奮していたに違いない。
しかし・・・
先のマカオでギンギラホテルに
すっかり染まってしまった
私たちの目には
妙に地味に映るのだった。
この後、我々のこの悪態に
天罰が落ちることになるのだ！
スムーズにチェックインができる
なんだか嫌な予感がするわ。
そして、私のその予感は的中した！
去年、１０月にした予約が、
最近になってキャンセルされたという。
さっきまでの柄の悪いおばさんはどこへ？
私の怪しい英語で必死に訴える。
ホテルの男性に、
予約を取った日本のエージェントに
確認をして欲しいと言われ、
その場で日本に電話する。
オペレーターの女性の
超焦った声が聞こえて来る。
そりゃ、焦るよ！
そして、5分後
今度はホテルの男性の返答をオペレーターへ。
そんなやり取りがしばらくつづき、
私はふっと疑問に思い、
エージェントの女性に言ってみた。
その時、わかったのだけど、
エージェントの女性は
どうやら英語が苦手のようなのだ。
日本語が喋れる女性に
即バトンタッチされ・・・
結局、ディポジットとして、
私のカードで３泊分の宿泊代を今払い
エージェントからホテルへの
入金が確認されたら
すぐにカード引き落としはキャンセルされる。
これで一件落着！
部屋は用意されるとのこと！
この一件により、
マカオからやってきたガラの悪い一行は
すっかり改心。
ホテルに泊まれる幸せを痛感！
結果的に、とても良い出来事となった。
まぁ、これも忘れられない旅の思い出。
ホテルの部屋はこんん感じ（昼間）
ベッドにイースターのタオルアートがあった。
アメニティもイースター仕様。
部屋から見える海
海側から見たホテル
ホテルがテーマパークみたいな？
とてもステキなホテルでしたよ！
エクスプローラーズ・ロッジはこんなホテル
□■□■□■□■□□■□■□■□■□
まぁ旅にトラブルはつきもので、そうしたことの方がのちのち覚えていたりするもの。今回のことも忘れられない旅の思い出になるでしょう。結果、泊まれたからよかったわ！エージェントが悪い？ホテルが悪いの？とか責める気も最初からなかったわ。でも、ひとつだけこれはあかんと思ったことは、海外旅行を扱うエージェントのオペレーターは、英語が話せる人にして欲しい！
コメント
コメント一覧 (13)
ちょっと前の記事なのにコメントしてごめんなさい。
カータンのこちらの記事のおかげで、我が家も香港行きを計画（予約）する事ができました。
ホテルもこちらのディズニー・エクスプローラーズ・ロッジを予約できました。
ありがとうございます。
ただ、私は争奪戦がすさまじかった天心のお店行きたかったのですが、全力で夫に拒否されました(-_-;)
私は15年ぶりの香港で、とても楽しみにしてます。
まずはご報告まで。
私だったら、エージェントにもホテルにもイライラしちゃいそう(笑)
見習いたいです(^^)
原因はお客様が予約確認して謝ってキャンセルしてしまった>>>ホテルスタッフのミス>システムエラーくらいの割合だったと思うってコメントするつもりで送信されてしまった(T-T)
スタッフ側としては何が原因か、誰がやったのかって必死に考えちゃうんですけど、
確かに無事泊まれて楽しかったなら、それが一番ですよね！！
私ホテルで働いてたのでハラハラしながら読んでしまいました。
まさにキャンセルされてるのにお客様はしてないって事があったので。
原因は色々なんですけど、お客様の
無事泊まれたようで良かったです！アメニティーかわいい♡
きゃはは！！大阪のオバチャンのイラスト、めっちゃ笑えました〜
カータンさんのユーモアセンスは唯一無二です！！！！！笑笑
多分現地でキャンセルになってるとか言われたら私多分パニックになる💦笑
旅行記事はほうんと楽しいです。
部屋は空いてたので、泊めてもらえたのですが（現地払いだったのでお金のトラベルはなかったですが…）
海外旅行を扱う会社のオペレーターで英語話せないって…う～ん
ホテル３つもあるんですね(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
続きが楽しみです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
パンチパーマと剃った眉毛に吹いたけど、その後ハラハラしました (;´д｀)
私も昔旅行会社で働いていた事があって、海外に住んだ経験のある人も結構いたけど、やはり電話越しの英語は苦手な人が多いようです。
いつかマカオも香港も行ってみたいです。
カジノはやらなかったんですか？